Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Kiom da tempo mia mendo daŭros ĝis livero?
Krom se alie notite en la produkta priskribo, en-stokaj aĵoj estas liveritaj ene de 7 ĝis 10 labortagoj de via mendo.Antaŭ sendo, vi povas peti la trian partion veni inspekti la erojn.Vi povas elekti vian portantan teamon, aŭ postuli nin porti vian mendon.La sendokosto konfliktos kun vi antaŭ sendo.
Malfruaj mendoj
Malantaŭmendataj produktoj havas minimuman plumbotempon de 16 semajnoj antaŭ esti liveritaj.
Kiel mia mendo estos liverita?
Pli malgrandaj pakaĵoj estos senditaj per malgranda pakaĵportisto kiel USPS aŭ UPS aŭ foje tra nia ŝarĝpartnero, depende de grandeco.
Dum ununura brakseĝo povas sendi ŝarĝon.
Borda Livero (Kondiĉoj Al C)
Se vi estas la fina kliento Via aĉeto estos alportita al via loĝejo en antaŭplanita tempo kaj nia ŝarĝa teamo alportos vian mendon al la trotujo.Vi devos esti ĉe la celloko por renkonti la ŝoforon.Via mendo ne estos malpakita. Vi eble restos kun la sendopaledo. Via mendo povas alveni en kesto.
Vi estos kontaktita almenaŭ 36 horojn antaŭ la liveraĵo por plani rendevuon.Vi ankaŭ ricevos retpoŝton kun viaj spuraj informoj kiam via mendo ekspedas, permesante al vi konservi klapetojn pri viaj aĵoj laŭtaksa alveno.Vespere kaj semajnfina livero ne disponeblas.Se vi ne povas akcepti la liveron ene de 48 horoj post kontakto, via mendo akumos konservan kotizon ĉiutage ĝis via mendo estos liverita (inkluzive de semajnfinoj).
Multoblaj Sendoj (Kondiĉoj Al C)
Se via mendo enhavas plurajn erojn, ni kutime atendas ĝis via tuta mendo estas en stoko antaŭ ol sendi ĝin por certigi unu liverkotizon kaj liverdaton.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Reviziante Ekspedajn Informojn
Ni laboras forte por certigi, ke via mendo estas liverita ĝustatempe.Se la sendo-informoj de ordo devas esti reviziitaj post aĉeto, aŭ se la mendo devas esti alidirektita dum transito, tiu mendo povas kaŭzi re-sendkotizon.
Kio se mi bezonas mian mendon haste?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Revenpolitiko
Estas la respondeco de la kliento inspekti ĉiujn varojn post kiam ĝi estas ricevita, kontroli kalkulojn, kaj raporti ajnan damaĝon kiu eble okazis dum sendo.Okaze de kvalita problemo, damaĝo dum transito aŭ mis-ŝipo, Simway volonte faciligas la sendon aŭ anstataŭigajn unuojn, kondiĉe ke ni konscias pri la problemo ene de dek kvar (14) tagoj post la origina livero.